GOVERNANTA

A governanta é a profissional responsável por coordenar e supervisionar os serviços de limpeza, organização e conservação do hotel. Seu papel é garantir que os ambientes estejam limpos, organizados, funcionais e em conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos.

• Planejar e supervisionar as atividades da equipe de limpeza e arrumação.
• Distribuir tarefas e acompanhar a execução dos serviços.
• Garantir a manutenção e conservação dos espaços.
• Controlar o estoque de materiais de limpeza, enxoval e produtos de higiene e realizar pedidos quando necessário.
• Treinar e orientar colaboradores sobre procedimentos e padrões de atendimento.
• Elaborar escalas de trabalho e acompanhar o desempenho da equipe.
• Solicitar manutenção quando necessário e acompanhar reparos.
• Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança e organização

• Ensino médio completo (ensino superior ou cursos na área são diferenciais).
• Boa comunicação, organização e liderança.
• Conhecimento de técnicas de limpeza, controle de enxoval e gestão de materiais.
• Capacidade de resolver problemas e administrar rotinas operacionais.